Representante De Servicio Al Cliente Telefónico

• Orientar a los clientes por teléfono
• Tomar reclamos, quejas y sugerencias
• Atender consultas
• Ofrecer información sobre horario de atención, localización y disponibilidad de productos
• Realizar cotizaciones y posibles cierres de venta
• Canalizar comunicación con personal correspondiente
• Revisar correspondencia electrónica

• Grado asociado en Administración de Empresas y/o experiencia mínima de (1) año en servicio al cliente como equivalente a la educación
• Capacidad de análisis y cálculos matemáticos
• Capacidad de trabajar bajo supervisión mínima
• Habilidad para trabajar en equipo
• Habilidad para trabajar bajo presión
• Habilidad para expresarse con fluidez (oral y escrito) tanto en inglés como en español
• Capacidad de juicio, redacción y organización
• Certificado de antecedentes penales
• Conocimiento básico en Excel, Word y programa de venta IVEND
• Conocimiento básico en operación de ferreterías, materiales de construcción y plomería

• Salario desde $11.25 la hora
• Trabajo full time
• Plan de retiro, según aplique
• Oficina propia
• Excelente ambiente laboral

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