It Technician

• Atender solicitudes de soporte técnico recibidas por diferentes canales.
• Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y herramientas digitales.
• Ofrecer asistencia básica a usuarios, ya sea en sitio o de forma remota.
• Verificar el funcionamiento de redes y dispositivos.
• Administrar credenciales y accesos de acuerdo con protocolos internos.
• Registrar y documentar las gestiones realizadas en los sistemas asignados.
• Mantener organizados los archivos digitales y físicos del área.
• Participar en reuniones y capacitaciones internas.

• Grado Asociado en Tecnología de Información, Ciencias de Computadoras o campo similar; se evaluará experiencia equivalente.
• Un (1) año o más de experiencia en soporte técnico o funciones relacionadas.
• Conocimientos básicos en redes, conectividad y configuración de equipos.
• Manejo de herramientas de oficina como Word, Excel, PowerPoint y correo electrónico.
• Capacidad para resolver situaciones técnicas de forma organizada.
• Comunicación efectiva en español e inglés, oral y escrita.
• Organización y habilidad para coordinar varias tareas cumpliendo plazos.
• Licencia de conducir válida en Puerto Rico y disponibilidad para viajar dentro de la isla.

• What is you proficiency or Knowledge of LAN and WAN networks?
• What is your proficiency level in Microsoft Office programs (Word, Excel, PowerPoint, etc.)?
• Are you currently unemployed or will you be soon?
• What is your salary expectation?
• Are you willing to undergo a background check, in accordance with local laws and regulations?
• Are you willing to travel around the island, if required?

• Associate (Required)

• IT support: 1 year (Required)
• troubleshooting: 1 year (Required)
• computer maintenance: 1 year (Required)
• Customer service: 1 year (Required)

• English (Required)
• Spanish (Required)

• P.R. diver's license (Required)

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