Tecnico de Servicios, division Hospitalaria

BMA Group

Puerto Rico
18,00 USD por hora
Permanente
Tiempo completo

Hace 2 meses

Job DescriptionLocation:San Juan, PRJob DescriptionSomos una empresa de crecimiento constante ubicada en Puerto Rico comprometida con la excelencia en los equipos, productos y servicios que brinda a nuestros clientes en el segmento de mercado de la industria de la salud. Nuestra relación comercial con nuestros nuevos proveedores actuales y potenciales juega un papel importante en este crecimiento.Misión del puesto: Brindar soporte técnico a nuestros clientes, mediante el asesoramiento, diagnóstico, mantenimiento y reparación de los equipos utilizados, logrando el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente establecidos por la empresa que permitan el alcance de los objetivos del servicio de Postventa.Principales tareas y responsabilidades- Visita a los clientes para realizar los mantenimientos preventivos de acuerdo al cronograma de mantenimiento establecido.- Visita a los clientes para realizar reparaciones por mantenimientos correctivos.- Instalación y puesta en marcha de equipos.- Asesoramiento y soporte telefónico-remoto a clientes por consultas o inconvenientes con el funcionamiento de los equipos.- Generación de las órdenes de servicio en el sistema de gestión CRM de acuerdo al procedimiento establecido. Seguimiento, resolución y cierre de acuerdo a los estándares de servicio.- Asesoramiento y capacitación operativa a clientes.- Gestión responsable y eficiente de los materiales y repuestos entregados para realizar las tareas de diagnóstico, mantenimiento, reparación y reacondicionamiento. Administración del stock correspondiente a su maletín de trabajo.- Reacondicionamiento de equipos.- Presentación de informes de la gestión del área según requerimiento de la gerencia general.Educación: Grado Universitario o Técnico de las carreras de Ingeniería Biomédica, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electromecánica o carreras técnicas afines.Idioma: Inglés intermedio.Nivel de informática: Avanzado. Buen dominio de las herramientas informáticas y equipos técnicos utilizados. Sistema de gestión CRM. Conocimientos de software y redes (deseable)Experiencia: 2 a 5 años en la industria de la salud trabajando como profesional técnico en empresas afines a la electromedicina dentro de áreas de postventa; o en áreas de ingeniería hospitalaria dentro de instituciones de salud; o como ingeniero/técnico de campo, preferentemente con experiencia en equipamiento de laboratorio IVD (in vitro diagnostic), realizando reparación, mantenimiento y/o reacondicionamiento de equipos de diagnóstico médico.Otros requerimientos / Habilidades técnicas

Entendimiento del mercado y conocimiento del modelo de negocios,
Circuitos electrónicos,
Principios de funcionamiento de equipos de diagnóstico,
Disponibilidad: Tiempo completo. Disponibilidad para viajes.

Salario y Beneficios

Salario: $18.00 por hora
Plan Medico: 100% de aportación patronal en plan individual
Vacaciones: 15 días al año
Licencia por enfermedad: 15 días al año
Plan de ahorros para el retiro 401k
Programa de reembolso de gastos de estudios universitarios

BMA Group

Postularse