Técnico(a) de Farmacia en Servicios al Paciente

Resumen del Puesto

La persona en esta posición será responsable de la gestión integral de casos de pacientes, incluyendo la validación de información con pacientes y oficinas médicas, el seguimiento a departamentos de recetas y la coordinación de procesos de pre-autorización con aseguradoras. Su objetivo principal es garantizar una atención eficiente, precisa y ágil que facilite el acceso a servicios médicos y tratamientos.

Responsabilidades

• Validar información con pacientes y oficinas médicas para asegurar precisión en los datos.
• Coordinar y dar seguimiento con departamentos de recetas, asegurando la continuidad del servicio.
• Manejar el proceso de pre-autorizaciones con aseguradoras, revisando la documentación médica requerida.
• Mantener comunicación constante con pacientes, médicos, farmacias y aseguradoras para agilizar procesos.
• Documentar y actualizar el estatus de casos y pre-autorizaciones en los sistemas de gestión.
• Identificar retrasos o incidencias en los flujos de trabajo y coordinar soluciones efectivas.
• Colaborar con otros departamentos internos para garantizar una experiencia positiva para el paciente.

Requisitos

• Grado Asociado en Técnico de Farmacia (requerido).
• Licencia de Técnico de Farmacia vigente (requerido).
• Experiencia en manejo de casos, procesos de pre-autorizaciones o en aseguradoras médicas.
• Conocimiento de terminología médica y procesos de seguros de salud (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Dominio de herramientas de oficina y sistemas de gestión de datos.
• Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar bajo presión.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial