It Technician

• Responder solicitudes de asistencia técnica recibidas por distintos canales.
• Instalar, configurar y actualizar equipos, programas y herramientas tecnológicas.
• Proporcionar soporte básico a usuarios en sitio o de forma remota.
• Verificar el correcto funcionamiento de redes y dispositivos.
• Gestionar credenciales y accesos siguiendo los protocolos internos.
• Registrar y documentar las tareas realizadas.
• Mantener ordenados los archivos físicos y digitales del área.
• Asistir a reuniones y capacitaciones internas.

• Grado Asociado en Tecnología de Información, Ciencias de Computadoras o área similar; se considerará experiencia equivalente.
• Mínimo un (1) año de experiencia en soporte técnico o funciones relacionadas.
• Conocimientos generales en redes, conectividad y configuración de equipos.
• Manejo de herramientas de oficina como Word, Excel, PowerPoint y correo electrónico.
• Capacidad para resolver problemas técnicos de forma ágil y organizada.
• Dominio de español e inglés, oral y escrito.
• Habilidad para coordinar múltiples tareas y cumplir plazos.
• Licencia de conducir vigente en Puerto Rico y disponibilidad para viajar por la isla.

• What is you proficiency or Knowledge of LAN and WAN networks?
• What is your proficiency level in Microsoft Office programs (Word, Excel, PowerPoint, etc.)?
• Are you currently unemployed or will you be soon?
• What is your salary expectation?
• Are you willing to undergo a background check, in accordance with local laws and regulations?
• Are you willing to travel around the island, if required?

• Associate (Required)

• IT support: 1 year (Required)
• troubleshooting: 1 year (Required)
• computer maintenance: 1 year (Required)
• Customer service: 1 year (Required)

• English (Required)
• Spanish (Required)

• P.R. diver's license (Required)

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