Asesor de Servicios - Autos

• Recomienda mantenimientos requeridos por el manufacturero. Cumpliendo con los estándares de venta establecidos por la empresa.
• Realizar inspección del estado del vehículo antes de entrar al taller. Tomar fotos internas y externas del vehículo.
• Solicitar las firmas pertinentes de la orden de reparación (RO) al momento de recibir la unidad.
• Redactar las quejas de reparaciones claras y precisas en la orden de reparación (RO) para el técnico.
• Provee el estimado de piezas y labor basado en los servicios adicionales recomendados por el técnico encontrados en la inspección. El estimado se presenta al cliente en persona, por teléfono o email.
• Estar al tanto de los status de reparación de las unidades bajo su cargo.
• Comunicarse con el cliente cuando el trabajo este terminado y discutir con el mismo la orden de reparación.
• Coordinar con el manufacturero y/o las compañías de garantía extendida para obtener aprobación de reparación y tomar las precauciones necesarias para garantizar el pago del mismo.
• Mantenerse al día en cuanto adiestramientos requeridos por el manufacturero y nuestros productos (Cabrera Full Service, Mighty).
• Nunca perder de vista la calidad de servicio y buen trato al cliente, para cumplir con las metas mensuales de servicio al cliente (CSI).

• Habilidad para leer y entender instrucciones e información en Español e Inglés
• Licencia de Conducir vigente y con récord aceptable como conductor.
• Habilidad para trabajar en equipo
• Asistencia y puntualidad
• Conocimiento tecnológico básico
• Mantener una imagen corporativa

• Plan Médico
• 401k
• Vacaciones
• Enfermedad
• Seguro de Vida
• Bono de Navidad
• Pay Plan (si aplica al puesto).
• Nuestros empleados también pueden disfrutar de descuentos en nuestros productos.

Cabrera Auto