Director(A) Asuntos Estudiantiles

• El diseño e implementación de estrategias innovadoras de retención estudiantil con impacto medible.
• La prestación de servicios estudiantiles de excelencia que apoyen el éxito académico, personal y profesional del estudiante.
• Una experiencia estudiantil positiva, inclusiva y alineada a los valores y misión de Mech Tech College.
• El cumplimiento de políticas institucionales, regulaciones aplicables y estándares de calidad.
• Información oportuna y confiable para la toma de decisiones del equipo ejecutivo.

• Diseñar, implementar y monitorear el Plan Institucional de Retención Estudiantil con metas, indicadores (KPIs) y responsables definidos.
• Supervisar el seguimiento proactivo a estudiantes en riesgo académico, con baja asistencia o en proceso de ausentismo, coordinando intervenciones tempranas y planes de acción personalizados.
• Establecer sistemas de alerta temprana y reportes de retención por programa, termino y campus.
• Colaborar con los departamentos académicos y de consejería para garantizar continuidad en el apoyo al estudiante.
• Evaluar el impacto de los programas de retención y proponer ajustes basados en datos.

• Dirigir, evaluar y mejorar continuamente todos los servicios estudiantiles: consejería, orientación, bienestar, servicios de accesibilidad, ayuda económica y actividades extracurriculares.
• Garantizar que los servicios sean accesibles, ágiles y centrados en la experiencia del estudiante.
• Desarrollar y mantener protocolos de atención que aseguren respuesta oportuna a las necesidades estudiantiles.
• Supervisar la calidad e impacto de cada servicio a través de métricas de satisfacción, uso y efectividad.

• Diseñar e implementar iniciativas innovadoras que enriquezcan la vida estudiantil y fortalezcan el sentido de pertenencia institucional.
• Identificar proactivamente tendencias en educación superior y proponer estrategias adaptadas al contexto de Mech Tech College.
• Liderar proyectos de transformación en el área estudiantil, desde la concepción hasta la evaluación de resultados.
• Participar activamente en la planificación estratégica institucional, aportando perspectiva centrada en el estudiante.

• Actuar como enlace estratégico entre los estudiantes y la administración institucional, asegurando que la voz del estudiante sea considerada en la toma de decisiones.
• Fomentar un ambiente de diálogo abierto, retroalimentación continua y respeto mutuo.
• Atender situaciones de conducta estudiantil, conflictos o situaciones críticas con sensibilidad, agilidad y firmeza.
• Desarrollar canales efectivos de comunicación con la comunidad estudiantil.

• Asegurar que todos los programas y servicios estudiantiles cumplan con las leyes y normativas federales, estatales e institucionales aplicables.
• Revisar y actualizar periódicamente las políticas de asuntos estudiantiles, alineándolas con cambios en legislación y mejores prácticas del sector.
• Supervisar el cumplimiento de la Política de Manejo de Información Estudiantil (FERPA y equivalentes).
• Colaborar con Cumplimiento y Alta Gerencia en auditorías o revisiones relacionadas con el área estudiantil.

• Coordinar con la oficina designada para SEVIS en asuntos de orientación, retención y bienestar del estudiante internacional.
• Colaborar en la implementación de iniciativas de integración académica y social para esta población.
• Actuar como enlace institucional en temas que impacten la experiencia del estudiante internacional, sin asumir funciones directas de cumplimiento migratorio.

• Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de Asuntos Estudiantiles, promoviendo una cultura de excelencia, servicio y aprendizaje continuo.
• Supervisar y evaluar el desempeño del personal a su cargo, estableciendo metas claras y retroalimentación oportuna.
• Identificar necesidades de capacitación y desarrollo del equipo.
• Fomentar un entorno de trabajo colaborativo, ágil y orientado a resultados.

• Definir, monitorear y reportar indicadores clave del área, incluyendo:

• Tasa de retención estudiantil por programa y termino.
• Índice de satisfacción estudiantil con los servicios.
• Número de intervenciones tempranas y resultados obtenidos.
• Participación en actividades y programas estudiantiles.
• Tiempo de respuesta en servicios críticos.

• Presentar informes periódicos al Director Ejecutivo de Operaciones con análisis de resultados y recomendaciones.
• Evaluar el retorno de inversión (ROI) de los programas e iniciativas estudiantiles.

• Velar por el cumplimiento de la Política de Confidencialidad de la información estudiantil.
• Garantizar el manejo ético, seguro y responsable de toda información estudiantil e institucional.
• Participar en actividades de graduación, orientación institucional y eventos especiales cuando sea requerido.
• Realizar otras funciones estratégicas compatibles con su rol, según asignadas por la Dirección Ejecutiva.

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