Representante de Servicio - Call Center

Truenorth Corporation

Puerto Rico
10,00 USD por hora
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 mes
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Trabajo especializado en servicio al cliente a través de un centro de llamadas. Responsable de orientar y trabajar directamente con el cliente atendiendo y canalizando sus reclamos.Horario de Operaciones: De lunes a domingo de 8:00 am a 9:00 pm.Localidades: Centro de llamadas ubicado en Santurce, PR (presencial)Funciones Esenciales:

Responsable de orientar a los clientes que se atienden por teléfono.
Tomar reclamos, dudas y sugerencias
Atender consultas.
Proveer información según requerida por ejemplo: horarios de atención y disponibilidad de productos o servicios

Requisitos, Destrezas y Habilidades:

Grado Asociado en Administración de Empresas y/o experiencia mínima de (1) año en servicio al cliente como equivalente a la educación,
Un(1) año de experiencia en centro de llamadas (preferible).
Disponiblididad para trabajar fines de semana (preferible)
Capacidad de análisis.
Capacidad de trabajar bajo supervisión mínima.
Habilidad para trabajar en equipo.
Habilidad para trabajar bajo presión.
Habilidad para expresarse con fluidez (oral y escrito) tanto en inglés como en español.
Capacidad de juicio, redacción y organización.
Conocimiento básico en Excel y Word.
Horario flexible.
Certificado de antecedentes penales.
Certificado de Salud.

Tipo de trabajo: A tiempo completo, Por contratoSalario: $10.00 por horaBeneficios:

Excelente ambiente laboral
Adistramiento pago
Dias feriados oficiales pagos
Programa de referidos

Horarios:

Turnos de 10 horas, 4 días a la semana
Turnos de 8 horas, 5 días a la semana
Horarios diurnos
Horarios en las tardes/noche

Truenorth Corporation