Bdc Sales Representative

F40 Llc

Puerto Rico
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 día

Descripción General:El/La Representante de Ventas del Centro de Desarrollo de Negocios (BDC, por sus siglas en inglés) tiene la responsabilidad de mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas en el concesionario al brindar un servicio y un apoyo excepcional a los clientes. Esta función implica gestionar las comunicaciones entrantes y salientes, ayudar a los clientes con las consultas y facilitar las citas para el servicio y las ventas. Debe trabajar de la mano con el Departamento de Ventas para cumplir con las metas establecidas por el departamento.Deberes y Responsabilidades esenciales:Utilizar diversos canales (teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea) para llegar a clientes potenciales y generar interés en productos/servicios.
Brindar un excelente servicio al cliente respondiendo consultas, abordando inquietudes y guiando a los clientes potenciales a través del proceso de ventas.
Programar citas para los representantes de ventas y garantizar el seguimiento para maximizar las tasas de conversión.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar el sistema CRM con información y estado de los clientes potenciales.
Implementar estrategias de seguimiento para nutrir a los clientes potenciales y aumentar las oportunidades de venta.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para compartir información, estrategias y comentarios sobre las interacciones con los clientes para mejorar el rendimiento general de las ventas.
Supervisar e informar sobre los indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar la eficacia de la generación de oportunidades de venta y el rendimiento personal.Requisitos:Diploma de escuela superior mínimo.
Debe ser organizado/a (estructurado/a).
Dispuesto a trabajar horas extras y fines de semana.
Destrezas de comunicación oral y escrita (inglés y español).
Sólidas habilidades de comunicación interpersonales y de reacción.
Competencia en el uso de software CRM y Microsoft Office.
Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar varias tareas simultáneamente.
Capacidad para resolver problemas con un enfoque orientado al cliente.***EEO

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