Call Center Representative

• Enlace principal entre la organización y los beneficiarios, prospectos y proveedores a través de la línea telefónica.
• Manejo de insatisfacciones y preguntas de los miembros
• Brinda orientación general
• Asegurar la resolución de cualquier situación presentada durante las llamadas telefónicas o remitirla al departamento adecuado
• Garantizar la retención y compromiso de los miembros

• Se requiere *experiencia previa* en centro de llamadas (Call Center) o ventas en la industria de seguros de salud.
• Grado Asociado + un (1) año de experiencia o Diploma de cuatro año (o equivalente) + tres (3) años de experiencia.

• El candidato debe tener disponibilidad para trabajar turnos variados entre 8:00am y 8:00pm según sea necesario.

• Associate (Preferred)

• Call center: 1 year (Preferred)

• Day Shift (Preferred)
• Night Shift (Preferred)

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