Supervisor Call Center (Ventas)

Ferries Del Caribe

San Juan, PR
Permanente
Tiempo completo

Hace 13 días

*Descripción:*Buscamos un Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo dinámico y orientado al éxito. Este puesto desempeñará un papel fundamental en la supervisión y gestión de nuestro equipo de agentes de ventas telefónicas. Si tienes experiencia previa en un entorno similar y estás buscando un desafío emocionante, ¡te invitamos a que apliques!*Responsabilidades:*

Supervisar y dirigir las actividades diarias del equipo de ventas del call center.
Establecer y mantener estándares de desempeño para garantizar el cumplimiento de objetivos de ventas.
Proporcionar retroalimentación y coaching regular a los agentes para mejorar su rendimiento.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos del call center.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una comunicación efectiva y una experiencia del cliente excepcional.

*Requisitos:*

Experiencia previa como supervisor de call center, preferiblemente en el ámbito de ventas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Conocimiento sólido de técnicas de venta y estrategias de motivación de equipos.

*Beneficios:*

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
Paquete competitivo de compensación y beneficios.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestro éxito en ventas!Job Type: Full-timeBenefits:

Dental insurance
Flexible schedule
Health insurance
Paid time off
Vision insurance

Ability to Commute:

San Juan, PR 00907 (Preferred)

Ability to Relocate:

San Juan, PR 00907: Relocate before starting work (Preferred)

Work Location: In person

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