Team Leader Customer Relations Full Time
Ikea
- Bayamón, PR
- 13,75 USD por hora
- Permanente
- Tiempo completo
tareas, horarios, vacaciones, bajas, etc. para asegurar que se cuenta con la cantidad de colaboradores/as adecuada que garanticen un buen servicio del departamento.- Resolver las incidencias y reclamaciones de los clientes, reportando diariamente al
manager del departamento el resumen de las mismas, y sugiriendo mejoras a realizar en los procedimientos.- Dar seguimiento de las incidencias del CRM, comprobando su estado hasta finalizar el proceso con el cliente.- Crear y tramitar presupuestos y facturaciones, reservas de artículos y servicios solicitados por los/as clientes, motivados por las incidencias recibidas.Y hay más tareas que te permitirán conocer y crecer en éste gran proyecto.*Indispensable*¡Que tengas todas las ganas de pertenecer a un extraordinario equipo de trabajo, con deseos de pasarla bien y hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas!*Beneficios:*
- Sistema de incentivos por metas logradas
- Descuentos en productos y servicios en tienda IKEA
- Invitación almuerzo en IKEA Food / cheque regalos por cumpleaños
- Cheque regalo IKEA por otras ocasiones especiales
- Plus de idioma
- Bolsa ayuda de estudios anual
- Días adicionales por maternidad
- Días por paternidad
- Días adicionales remunerados por fallecimiento de familiares directos
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