Services Technican REV

BMA Group

  • Bayamón, PR
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
Job DescriptionPuesto:El Técnico de Servicio será responsable de atender a nuestros clientes con el más alto nivel de integridad a la misma vez que busca un beneficio mutuo para nuestra empresa y el cliente. Tiene como objetivo completar las rutas asignadas y los servicios que se le delegaron atendiendo de manera cortés y ética a los clientes y asegurándose de completar la información requerida al completar cada servicio.Responsabilidades:
  • El Técnico de Servicio mantiene los estándares de calidad, higiene y servicio, así establecidos por la empresa y sus clientes, al momento de instalar y dar mantenimiento a sus dispensadores y equipos de filtración de agua, máquinas de hielo y máquinas de café en residencias y comercios alrededor de la isla.
  • Deberá completar los servicios asignados diariamente, en su totalidad.
  • Instalará y ejercerá mantenimiento de “water coolers”, equipos de filtración de agua y máquinas de hielo y máquinas de café.
  • Cambiará los filtros de los equipos.
  • Instalará, removerá y moverá equipos.
  • Limpiará y estará a cargo de la sanitación y descalcificación de los equipos.
  • Estará a cargo de las reparaciones y resolución de llamadas de servicio.
  • Entrega facturas y acuerdos de servicio a clientes.
  • Ejecuta venta y entrega de productos.
  • Registra todos los servicios realizados y piezas utilizadas en Salesforce.
  • Manejará su ruta diaria con el fin de completar todos los servicios que fueron asignados.
  • Estará a cargo del manejo de su inventario que incluye, pero no se limita a productos, piezas y filtros en el vehículo asignado.
  • Deberá realizar evaluación en las facilidades del cliente para la posible instalación.
  • Mantendrá su vehículo limpio y recogido en todo momento.
  • Es responsables de las herramientas brindadas por la compañía en caso de perdidas.
  • Utilizará el scanner a la hora de brindar cualquier servicio, al recoger equipos en el almacén o al removerlo del cliente.
  • Atender o ejecutar cualquier otra gestión según sea requerido.
Requisitos mínimos del rol:
  • • Haber completado escuela superior
  • • Experienciamínima 1 año en servicio al clienteprofesional
  • • Experienciamínima 1 año en cumplimiento de rutasy/ologística
  • • Habilidades en planificaciónyorganización
  • • Atención al detalle
  • • Razonamiento, pensamientocríticoyjuicio
  • • Excelentemanejodeltiempo
  • • Solución de problemas

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