Representante de Servicio - Call Center

Puerto Rico
10,50 USD por hora
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 mes
Postúlese fácilmente

¡Unete a nosotros! Estamos buscando creadores de ExperienciaDescripción del puestoLa compañía AVAL Resources y su división de Contact Center está en busca de consejeros de Servicio al Cliente para continuar construyendo nuestro equipo de excelentes empleados. Creemos en que el servicio al cliente no es solo una transacción, es experiencia completa; ¡nosotros hacemos la diferencia! El representante de Servicio al Cliente actúa como un enlace teniendo como objetivo garantizar un servicio de calidad y excelencia.¿Qué estará haciendo?

Responsable de atender a consultas de llamadas entrantes y resolver peticiones del cliente como por ejemplo: Dudas y/o reclamaciones de servicio
Brindar apoyo por teléfono u otros medios de comunicación (de ser necesario) manejando orientación a las preguntas y quejas del cliente así tomando las medidas adecuadas para la solución de estas.

Lugar de Trabajo: Presencial Ponce de León 1064, Santurce (edificio de Marshalls)Beneficios que Brindamos:

Innovación que promueve una Experiencia Positiva
Oficina céntrica con estacionamiento bajo techo reservado
Training 2 semanas con paga
Salario de $10.50 por hora / 40 horas
Trabajo en equipo
Oportunidades de crecimiento
Acumulación de horas de vacaciones y enfermedad
De cumplir con las metricas establecidas se puede ofrecer trabajo híbrido.

Requisitos, Destrezas y Habilidades:

Grado Asociado en Administración de Empresas y/o experiencia mínima de (1) año en servicio al cliente como equivalente a la educación,
Un(1) año de experiencia en centro de llamadas (preferible).
Disponiblididad para trabajar fines de semana (preferible)
Capacidad de análisis.
Capacidad de trabajar bajo supervisión mínima.
Habilidad para trabajar en equipo.
Habilidad para trabajar bajo presión.
Habilidad para expresarse con fluidez (oral y escrito) tanto en inglés como en español.
Capacidad de juicio, redacción y organización.
Conocimiento básico en Excel y Word.
Horario flexible.
Certificado de antecedentes penales.
Certificado de Salud.

Tipo de trabajo: A tiempo completo (40 horas) de manera presencial (por contrato)Lugar de Trabajo: Presencial Ponce de León 1064, Santurce (edificio de Marshalls)Salario: $10.50 por horaHorario: De Lunes a Domingo de 8:00 am a 9:00 pm -

Turnos de 8 horas diarias 5 dias a la semana
Turnos de 10 horas diarias 4 dias a la semana

Truenorth Corporation