Gerente De Tienda

Churro Mania

  • Guaynabo, PR
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 3 días
*Objetivo del Puesto:*
Responsable de supervisar y dirigir la operación diaria de la tienda Churromanía en centros comerciales de Puerto Rico, asegurando un servicio de alta calidad y una excelente experiencia para los clientes. Administrar eficientemente el personal, cumplir con las metas de ventas y mantener el cumplimiento de los estándares operacionales y sanitarios de la franquicia.*Responsabilidades:*
  • *Gestión de Personal*:
  • Contratar, supervisar, entrenar y motivar al equipo de trabajo, incluyendo empleados de cocina y de atención al cliente.
  • Programar los turnos de trabajo, asegurando una correcta asignación de personal para cada turno.
  • Asignar funciones al equipo para garantizar una operación eficiente.
  • Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
  • Fomentar un ambiente de trabajo positivo, promoviendo la comunicación efectiva y la cooperación entre el personal.
  • Hacer valer las políticas, procedimientos internos y manual del empleado
  • *Operación del Restaurante*:
  • Supervisar todas las operaciones diarias, desde la apertura hasta el cierre, garantizando que se mantengan los estándares de calidad en la preparación de alimentos y el servicio al cliente.
  • Asegurarse que el restaurante se mantenga limpio y en orden, cumpliendo con los estándares de higiene y seguridad alimentaria.
  • Supervisar el mantenimiento de equipos y utensilios, asegurándose de que todos los equipos estén en buen estado de funcionamiento.
  • Coordinar las reparaciones necesarias y garantizar que las instalaciones cumplan con las normas de seguridad.
  • *Control de Inventarios*:
  • Gestionar el inventario de ingredientes, productos y suministros, garantizando que siempre haya stock suficiente sin que se produzcan excesos.
  • Coordinar la recepción de mercancía, verificar su calidad y asegurar que se sigan los procedimientos adecuados de almacenamiento.
  • *Cumplimiento de Normas de Seguridad Alimentaria*:
  • Asegurar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad e higiene establecidas por la empresa.
  • Supervisar las temperaturas de los alimentos y la limpieza de las áreas de trabajo, siguiendo los protocolos de seguridad alimentaria.
  • Asegurarse de que la apertura y cierre del establecimiento se realice de manera adecuada incluyendo estándares, limpieza y organización.
  • Monitorear las temperaturas de los alimentos y refrigeradores para cumplir con los estándares de seguridad.
  • *Gestión Financiera*:
  • Monitorear los costos operacionales, incluyendo los costos de alimentos, gastos de nómina, entre otros.
  • Asegurar el manejo adecuado de la caja registradora, realizando los cierres de caja y los cuadre de ventas al final de cada turno.
  • *Atención al Cliente*:
  • Asegurarse que los clientes reciban un excelente servicio, garantizando la resolución rápida de situaciones.
  • Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, incluyendo la gestión de promociones.
  • *Otras Tareas*:
  • Realizar cualquier otra tarea relacionada con la operación del restaurante según lo requiera la gerencia superior.
*Requisitos Mínimos del Puesto:**Educación:*
  • Cuarto año de escuela superior.
*Disponibilidad:*
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
*Experiencia Laboral:*
  • Se requiere un mínimo de uno a dos años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en la industria de alimentos y bebidas o franquicias de comida rápida.
*Habilidades y Destrezas:*· Excelentes habilidades de liderazgo y supervisión.· Capacidad de organización y coordinación.· Habilidad para comunicarse de manera efectiva.· Destrezas en negociación y manejo de conflictos.· Trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales.· Manejo de caja registradora y procesamiento de transacciones de ventas.· Alto sentido de responsabilidad, integridad y compromiso con la empresa.*Demandas Físicas:*· Permanecer de pie durante largos periodos y caminar dentro del espacio de la tienda.· Agacharse, levantar objetos de hasta 25 libras y utilizar escaleras según sea necesario.*Supervisión:*· *Directa:* Supervisor(a) de Área.· *Indirecta:* Gerente General de la franquicia.· *Supervisa a:* Asociados de Servicio al Cliente.Job Type: Full-timePay: From $1.00 per yearWork Location: In person

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